Versand

Wichtige Information über Lieferungen aufgrund der Coronavirus-Situation

Auch in dieser herausfordernden Zeit bemühen wir uns, Ihre Produkte zuverlässig zu liefern. Wir bitten Sie aber um Verständnis, dass es ab und zu unerwartet zu Verzögerungen kommen kann. Bei Fragen richten Sie einfach ein Mail an [email protected], wir helfen gerne weiter!

Versandkostenpauschale

Benni’s Nest Babybett

Für die Zustellung verrechnen wir eine Versandkostenpauschale:

  • Innerhalb Österreich: € 14,90
  • Nach Deutschland:     € 19,90

Benni’s Nest Kinderbett

Für die Zustellung verrechnen wir eine Versandkostenpauschale:

  • Innerhalb Österreich: €  89
  • Nach Deutschland:     € 129

Kleine Produkte & Zubehör

Für die Zustellung in Österreich und nach Deutschland verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 6,90. Die Lieferkosten nach Italien betragen 20 Euro.

Lieferungen in die Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.

Lieferzeiten

  • Die Lieferzeit des Babybettes sowie des Zubehörs beträgt in der Regel 2-7 Tage.
  • Die Lieferzeit des Kinderbettes liegt bei 5-6 Wochen.
  • Sie werden rechtzeitig vor dem Versand von unserem Speditionsdienstleister informiert.

Entgegennahme der Bestellung

Wir ersuchen unsere Kunden, bei Abholung oder Entgegennahme der Bestellung, die Verpackung und Ware sehr sorgfältig zu überprüfen.

Beschädigte Lieferung

(z.B. Verpackung zerrissen oder zerquetscht)
E-Mail an [email protected] wenn möglich mit Fotos.
Falls der Kunde bei der Entgegennahme eine Unterschrift leisten muss und das Paket ist beschädigt, bitte unterschreiben und hinzufügen: „Ware beschädigt entgegengenommen“.

Öffnen der Lieferung

Wir ersuchen unsere Kunden, beim Öffnen der Verpackung vorsichtig zu sein. Schäden, die beim Öffnen entstehen (z.B. durch ein Messer) können wir nicht rückabwickeln.

Nicht zugestellte Lieferungen

Jede Bestellung, die zu uns zurückgeliefert wird, weil der Kunde sie nicht entgegennehmen konnte, gilt als gescheiterte Lieferung. In diesem Fall wird dem Kunden eine zweite Lieferung berechnet. Dies trifft auch bei fehlerhaften Lieferadressen zu.

Für eine genauere Auskunft bitten wir Sie per E-Mail unter [email protected] mit uns Kontakt aufzunehmen.